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Preguntas Frecuentes
¿Cómo solicitar el servicio de Médico Domiciliario?
Comunícate a través de la línea telefónica 5941133 en Bogotá ó, 018000513500 para el resto del país, ó a través del celular al #265. Pregunta si el lugar a donde requieres el servicio tiene cobertura y solicítalo. Debes tener a mano el documento de identificación y el valor del deducible que depende del plan contratado.
También lo puedes solicitar a través de la App Allianz
¿Cómo tramitar una autorización de servicio Médico?
Solicita la autorización de servicios programados al buzón [email protected]. En máximo 48 horas recibirás la autorización, con la que puedes comunicarte o dirigirte a la clínica o médico, para realizar el procedimiento.
Se debe adjuntar escaneada la Historia Clínica, la Orden Médica, Exámenes de diagnóstico solicitados para el procedimiento y, escribir a quién o a qué Institución va dirigida la autorización.
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¿Cómo realizar el trámite de Reembolso?
Si tu plan contratado tiene la opción de reembolso de Medicamentos o Reembolso por otros conceptos, debes diligenciar el formato adjunto y enviarlo al buzón [email protected]. En 7 días hábiles, recibirás el pago en la cuenta deseada.
Adjunta los siguientes documentos:
- Facturas del pago de medicamentos.
- Resumen de la historia clínica.
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